Telefonon kértek segítséget november 14-én, szombaton az esti órákban a helyi rendőröktől azok a budapesti hozzátartozók, akik már egy ideje nem érték el a nagymamát. A nagy távolság miatt telefonon tartották egymással a kapcsolatot, azonban egy ideje kikapcsoltat jelzett a készülék, és nem tudták, hogy mi történhetett az idős szülővel – olvasható a police.hu-n.

A Jászapáti Rendőrörs két beosztottja azonnal a megadott címnél termett, de ott sem volt egyszerű a bejutás, mivel a csengő sem működött. Az egyenruhások az ablakon kinéző hölgynek igazolták magukat és megnyugtatták, hogy segíteni jöttek. Amikor beengedte őket, az idős asszony meglepettségében csak annyit tudott mondani: „Maguk tényleg azért jöttek, hogy megnézzék, jól vagyok-e?”

A hölgy végül elmesélte, hogy elejtette a telefonját, ami ennek következtében szétesett, és nem tudta hogyan kell összerakni. A rendőrök ezután üzembe helyezték a készüléket, és segítettek annak bekapcsolásában.

Az első hívás természetesen a segítséget kérő családnak szólt.