Felmondás után: az exitinterjú rejtelmei
Míg a kiválasztásban alkalmazott interjúk módszertana és elterjedése rendkívül változatos, addig a kilépő (exit) interjú gyakorlata, szakmai anyagokkal vagy képzéssel történő támogatása meglehetősen csekély - állítják a HR-es tanácsadók. Pedig az exitinterjúk során elhangzott információk igen értékesek: felhasználhatóak a szervezetfejlesztési stratégia megtervezéséhez.
Az AT WORK már korábban felhívta a figyelmet több kutatásra, amelyek az exitinterjúk létjogosultságát igazolták. Az egyik felmérésből például kiderül, hogy a munkavállalók 70 százaléka vált munkahelyet önszántából anélkül, hogy a váltás valódi oka kiderülne az elbocsátó szervezet számára. A HR nem engedheti meg magának, hogy elvesszenek ezek az értékes információk, hiszen azoknak nagy hasznát veszik a szervezetfejlesztési akciók meghatározásánál.
Kérdések, amelyeket érdemes feltenni exit interjún:
Mikor határozta el a felmondást?
Mi játszott szerepet a döntésében?
Milyen okok húzódnak meg e döntése mögött?
Mit tudott volna tenni a cég, hogy ne jusson erre a döntésre?
Mi a véleménye a cégről, a közvetlen vezetőről?
Ha önön múlna, mi az a három dolog, amin változtatna a munkahelyen?
Mennyire elégítette ki a munkaköre?
Mi az, ami vonzó az új munkahelyen?
Magasabb lesz a jövedelme?
Tartalmi partnerünk a HR Portál. A cikk teljes szövegét itt olvashatja.