Megtévesztette a fogyasztókat a Foodora, ezért több mint 35 millió forintos bírságot szabott ki az ételrendelési portál üzemeltetőjére a Gazdasági Versenyhivatal (GVH).

A GVH pénteki közleménye szerint a cég a 2023 szeptember 4. és 2023. október 31. közötti akciójában kétezer forint kedvezményt és ingyenes szállítást ígért, azt ugyanakkor nem közölte, hogy ez csak a hatezer forint feletti rendelésekre vonatkozott.

A megtévesztő kommunikációs gyakorlatot a GVH 2023 decemberében indított eljárásában vizsgálta. Ekkor azt is megnézték, hogy a cég az általa alkalmazott rendszerhasználati díj felszámításáról megfelelően tájékoztatta-e a fogyasztókat.

Az eljárás során nemcsak az bizonyosodott be, hogy a Foodora – melynek tulajdonosa és üzemeltetője a Delivery Hero Hungary Kft. – tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósított meg a kuponos akció hiányos kommunikációjával, hanem az is, hogy a vállalkozás 2024. június 14-20. között nem megfelelően tájékoztatta a fogyasztókat a rendszerhasználati díj felszámításáról.

Mindezek alapján a GVH Versenytanácsa – figyelembe véve a vizsgált reklámkampány költségét – összesen 35,2 millió forint bírságot szabott ki a cégre. Az eljárás során a vállalkozás utólag módosította a vizsgált reklámkampány költségére vonatkozó adatait, ami az eljárás elhúzódásával járt, ezért a GVH Versenytanácsa további 20 millió forint eljárási bírságot is kiszabott a cégre, amit az elismert, és az eljárási bírságot be is fizette a központi költségvetésbe.