Számos felhasználónak okoz kellemetlen perceket egy új, a napokban felbukkant hibajelenség, mely abból áll, hogy a Windows betöltése után gyakorlatilag egyből lefagy az operációs rendszer.

A hiba hátterében az ismert antivírus-szoftver, az Avira állhat, pontosabban annak egy közelmúltban kiadott frissítése – a panaszok pedig elárasztották az Avira fórumait, valamint a Redditet.

A Windows 10/11-et egyaránt érintő hibajelenség abból áll, hogy a rendszerek látszólag rendben bebootolnak, de valójában semmi nem használható – az Avira folyamatának betöltése után nagyjából 20 másodperccel a teljes operációs rendszer lefagy, és nem reagál semmire. Az egyetlen megoldás a fizikai kikapcsológomb hosszú megnyomása, ami kényszerítve leállítja a gépet.

Mivel minden egyes indításnál jelentkezik a hiba, nem lehet egyszerűen megoldani azt. Érdemes azonban megpróbálkozni a csökkentett módban történő rendszerindítással – ehhez itt egy útmutató magyar nyelven –, majd az Avira eltávolításával. Ezt követően, egy újraindítás után már megfelelően kell működnie a számítógépnek.

Tovább használná a gépén a Windows 10-et? Akkor fizessen - üzeni a Microsoft

2025-ben vége a Windows 10 támogatásának, így kritikus frissítések sem fognak érkezni hozzá - hacsak nem fizet valaki értük.

A Bleeping Computer érdeklődésére az Avira úgy reagált, tudnak a problémáról, és már keresik a megoldást rá. A cég elmondása szerint hétfőn már befutott egy hibajavító frissítés – ez azonban bizonyára nem tud települni a lefagyás miatt, így célszerű elvégezni a fentebb taglalt eltávolítást, majd újból telepíteni az antivírus-szoftvert, aminek már a legújabb verziója települ a számítógépre.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.