Menetrend szerint futott be néhány napja a Windows 11 frissítése, a KB5039302 – és vele együtt a problémák is. A Microsoft egyelőre előnézetben adta ki a nevezett javítást, tehát már nem a tesztelők kapták meg, hanem az otthoni és a vállalati felhasználók egy kis százaléka.

Ennek a célja az, hogy a tömeges, mindenkit érintő bevezetés előtt a Microsoft még egy utolsó tesztfázissal ellenőrizze, minden rendben van-e az adott frissítéssel. Ez a fázis most igencsak jól jött, bár a frissítést már telepítő felhasználókat ez aligha fogja vigasztalni.

Ők ugyanis végtelen újraindítás-ciklusban ragadtak, a számítógépük ugyanis a KB5039302 telepítése után jó eséllyel folyamatosan újraindul. Így lehetetlen betölteni a rendszert – derül ki a Bleeping Computer cikkéből.

A Microsoft már elismerte a problémát, és visszahívta a hibás frissítést. Jelenleg is vizsgálják, mi állhat a probléma hátterében, az érintetteknek pedig a helyreállítási opciók valamelyikét javasolják. Ehhez a Windows 11 helyreállítási környezetre van szükség, mely automatikusan előjön, ha a rendszer ismétlődően nem tud megfelelően betöltődni.

Itt a Hibaelhárítás opcióra kell kattintani, majd a Speciális beállításokra. Ezen belül a Frissítések eltávolítása, majd a Legutóbbi minőségi frissítés eltávolítása opciót kell keresnie. (Az előfordulhat, hogy a pontos magyar fordítás ettől eltér.)

Ezután törlődik a hibát okozó frissítés a rendszerről, így az újból be tud töltődni. A KB5039302-nek július közepén kellett volna minden felhasználóhoz megérkeznie, ez jó eséllyel el fog tolódni, míg a Microsoft javítja a frissítést, és azt is újból teszteli.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.