Mindenki ismer legalább egy kedves postást, de azért itt is érzékelhető az életszínvonal romlása miatt bekövetkezett rossz hangulat – olvasható a Pénzkérdés blogon. Korábban a tűzoltók megkérdőjelezhetetlen imidzséhez volt hasonló a postások respektje, akiknek örült az ember, ha hoztak egy levelet, pláne ha a nyugdíjat. De mára mintha megszaporodtak volna az elkallódott csomagokról szóló történetek, a mogorva ügyfélszolgálatosok, a postahivatalban való sorban állásról nem is beszélve. Az ügyfélhívó általánossá tételével vagy a minőségbiztosítás növelésével jelentős javulást lehetne elérni a társaság megítélésén.

Ha vállalkozóként a cég ajánlott levelet kap, akkor csak a cégvezető veheti át, minden alkalommal igazolva magát aláírási címpéldánnyal. Más csak felhatalmazással teheti ezt. Minden alkalommal igazolni kell magát a cégvezetőnek, ha ajánlott levelet kap, és azt esetleg a postán kell felvennie, mert nem sikerült a kézbesítés. Ugyanakkor például számlaadás egyszerűsítésére képesek kibocsátani laminált kártyákat. Ha ez a kártya alkalmas az adott cég azonosítására, akkor ajánlott leveleinek átvételére miért nem? – teszik fel a kérdést a blog szerkesztői.

A posta nem csak bélyegért, képeslapért, meg csomagokért, hanem ezer más szolgáltatásért is felel. Aki próbált már eligazodni ezek útvesztőjében, tudja: a rendszer egy online kalkulátorért kiált. A postafiókban jó eséllyel nem várhatunk nagy türelmet a mögöttünk állóktól, ha ott próbálunk tájékozódni egyes szolgáltatások részleteiért. Ezen változtathatna, ha egy kalkulátor segítségével ki tudnánk választani az igényeinknek legmegfelelőbb megoldást.

Egy másik népszerűtlen dolog, hogy szemben bármilyen más bolttal, ahol normálisan használhatók a bankkártyák fizetésre, a postákon a kártyahasználat készpénzfelvételnek minősül, mint egy ATM-nél. A Magyar Postát a mai napig belengi a hivatal hangulat, nem ügyfélként kezelik az embert, és résen kell lenni, hogy a megfelelő sorba álljon be, vagy időben váltson, hogy ne pazaroljon el órákat az idejéből.