"Az adósságkezelési szolgáltatás fontos és hatékony állami alapjogvédelmi eszköz. Segíthet megelőzni a tartozásukat átmenetileg törleszteni képtelen emberek lecsúszását, akár hajléktalanságig vezető anyagi ellehetetlenülését" - mutatott rá Szabó Máté a hivatala által közleményben. Az ombudsman a hatékonyabb megelőzésért  javasolja "a szabályozás finomítását, rugalmasabbá tételét".

Az átmeneti fizetésképtelenséghez különböző okok vezethetnek, az adósságkezelési szolgáltatásban részt vevők személyes körülményeiben is bekövetkezhet jelentős változás. Ezért a biztos megfontolásra javasolta a szociális miniszternek, hogy tegyen lépéseket a rugalmasabb, arányosabb, a megelőzést hatékonyabban segítő jogi megoldás kidolgozására.

Az ombudsman szerint a jelenlegi gazdasági helyzetben várhatóan növekszik majd az adósságkezelési szolgáltatás jelentősége. A szociális területen a megelőzés az államnak lényegesen kevesebb terhet jelent, mint a már bekövetkezett probléma, például a hajléktalanság kezelése - mutat rá Szabó Máté.