Az utas Sopronban él, levelezős hallgató, vizsgaidőszakban vonatozik hetente többször Sopron és a Keleti pályaudvar között.

Az első vizsgaidőszakban javasolták neki a pénztárban, hogy állandó sorban állás helyett vegyen tanuló félhavi bérletet. Az első és a második vizsgaidőszakban így is tett.

Idén januárban szintén vett ilyen bérletet, amit Sopron és Győr között, a GYSEV vonalán gond nélkül kezelték, de Győrben, miután átszállt a RailJet-re közölték vele, hogy érvénytelen a bérlete, és visszaélt az okmánnyal.

Kiderült, hogy csak nappalis és estis hallgatóknak lehet bérletet váltani, mivel a kedvezmény itt 90 százalék és nem 50. Az utas nem is sejtette, hogy rossz a bérlete, mivel azt addig már 17 kalauz fogadta el, illetve a jegypénztáros is kiadta. A RailJet-en az ellenőr 81 080 forintra büntette meg, ami úgy jött össze, hogy nyolcezer forintos büntetéshez hozzáadta minden napra a menettérti teljes áru jegy árát Győr és Budapest között.

A levelezős diák e-mail-en panaszt tett a MÁV-nál január 15-én. Január 26-án ajánlott levelet kapott a vasúttól, hogy a büntetése csak 60 920 forint. Február 27-én elutasították a panaszt, mivel a pénztáros nem ismerte el, hogy hibázott volna. Részletfizetést ajánlottak fel.

Az utas jelezte, hogy fellebbviteli szervhez fordul. Elmondása szerint most már inkább jeggyel utazik, a minap azonban hallotta, amint megbüntettek egy másik, bérlettel utazó, szintén levelezős hallgatót is, és neki szintén a pénztáros ajánlotta a bérletet.

MÁV: Az utasnak kell tudnia, jogosult-e kedvezményre

A MÁV-tól a Kisalföldnek úgy reagáltak, hogy a vasúttársaság honlapján rajta van, ki, milyen kedvezményt vehet igénybe és hogyan.

A levelező hallgatók a tanintézmény és lakóhely közötti viszonylatban korlátlan számú, 50 százalékos kedvezményű menetjegy váltásra jogosult, de kedvezményes bérlet váltására nem. Tanulóbérlet váltására kizárólag a nappali és esti tanrendben tanuló diákok jogosultak – emlékeztettek.
 
A pénztárosok nem ajánlanak fel kedvezményes bérlet- vagy menetjegyváltási lehetőséget a jogosultságra vonatkozó, előzetes információ nélkül – állították.

A szolgálatot teljesítő dolgozó nem köteles elkérni a kedvezményre jogosító okmányt, ha az utas kedvezményes bérletet, menetjegyet kér. A kedvezményre való jogosultságról minden esetben az utasnak kell meggyőződnie, előzetesen tájékozódnia – zárul a reakció.