Az értékesítés és marketing terén szerzett komoly tapasztalatai révén Kapitány Istvánnak köszönhetően a Shell csapatainak vállalaton belüli és vállalaton kívüli lehetőségei is bővültek, és tevékenysége jelentősen hozzájárult a vállalat üzleti, földrajzi és kulturális sikereihez és növekedéséhez.

A szakember 2004-2006-tól kiskereskedelmi igazgató volt Németországban, Ausztriában, Svájcban és Lengyelországban. Ezt megelőzően a Shell Hungary elnök vezérigazgatója, valamint Közép- és Kelet-Európa, Görögország és Törökország kiskereskedelmi igazgatója volt. Elkötelezetten ügyfélközpontú és rendkívül eredményes stratégiai partneri kapcsolatok létrehozásában. Számos új üzemanyag, többek közt a Shell V-Power és Shell V-Power Diesel üzemanyag-család bevezetését irányította.

Kapitány István kinevezésével egyidőben további fontos változások várhatók a Shell nemzetközi menedzsmentjében. Hétfőn Tim Fordot nevezték ki a Shell kiskereskedelmi üzletágának európai és dél-afrikai értékesítési és operatív ügyekért felelős alelnökének. Tim Ford 2012. november 1-jével kerül a Shell nemzetközi kiskereskedelmi szervezetéhez a Shell kenőanyag üzletágától, ahol jelenleg felelős alelnökként dolgozik.