A fogyasztóvédelmi blogon közölt esetleírás szerint az ügyfél egy iPod Touch-ra szeretett volna egy új képernyőt az iPhoneSzerviztől, de sajnálatos módon szerelés közben eltört a képernyőlezáró gombja. Mivel ezt 3 hét alatt sem tudták javítani, az ügyfél úgy döntött, hogy inkább szeretné elhozni a készüléket. A szervizben ezután egy befőttesgumival rágumizták neki a kijelzőt, és 16 ezer forintot kértek érte. Amikor az ügyfél a “minőségi megoldásért” nem akart fizetni, a szerviz munkatársai rendőrséggel fenyegetőztek és lehúzták a biztonsági rácsot, hogy ne tudjon elszökni.

Az eset főszereplőjének levelét elolvashatja a Tékozló homáron.