Az első osztályon helyet foglaló Cso Hjun Ah, a fedélzeti szolgáltatásokért és a szállodai üzletágért felelős alelnök előbb az utaskísérővel, majd a személyzet vezetőjével veszekedett a Szöulba tartó repülőgépen, mivel a kifutópályára való kigurulás közben előzetes megkérdezés nélkül szolgáltak fel neki makadámiadiót, ráadásul zacskóban és nem tálkában.

A 40 éves alelnök kérdőre vonta az utaskísérők vezetőjét, hogy a stewardess az előírásnak megfelelően járt-e el. Mivel a stewardessek főnöke nem tudott azonnal válaszolni, az alelnök az ő alkalmasságát vonta kétségbe és felszólította a repülőgép azonnali elhagyására. A már guruló Airbusnak emiatt vissza kellett térnie a kapuhoz, ami 11, más adatok szerint 20 perc késést okozott a járatnak.

A hétfőn ismertté vált incidens hatalmas felhördülést okozott Dél-Koreában.

A Korean Air kedden közleményben jelentette be, hogy Cso Hjun Ah "bocsánatot kér az országtól és a közvéleménytől, amiért akaratlanul megbotránkoztatta a társadalmat", és "reménykedik mindazok bocsánatában, akiknek fájdalmat okozhatott viselkedésével". Közölték, hogy miközben Cso megőrzi alelnöki tisztségét és igazgatótanácsi tagságát, megválik mindenféle beosztásától.

Emellett a légitársaság bocsánatot kért az utasoktól a kellemetlenségért, amelyet az alelnök "túlreagálása" okozott.

A légitársaság és a közlekedési minisztérium is azt közölte, kivizsgálják, hogy az alelnök megsértette-e bármilyen repülésbiztonsági előírást.

Egyelőre mindenesetre a személyzet vezetőjét büntették meg: eltiltották a repüléstől három hónapra, ami könnyen állásvesztéshez vezethet. Emellett bejelentették, hogy javítanak a repülőszemélyzet képzésén.

A Cso család 10 százalékban tulajdonosa a légitársaságot is magában foglaló Korean Air Lines Co. konglomerátumnak, és az elnök mindhárom gyereke vezető tisztséget tölt be a légitársaságnál.

Az ausztrál mogyorónak is nevezett makadámiadió külsőre leginkább a törökmogyoróra hasonlít, de nagyobb annál. Az ínyencek kedvenc diófajtája, mivel pirítva igen intenzív az íze. Az utaskísérőknek részben a mogyoróallergiás esetek elkerülése érdekében kell megkérdezniük az első osztály utasaitól, hogy kérnek-e a dióból.