Hermann Schützenhöfer stájerországi tartományi kormányfő azt mondta, a sérültek közül tíz beteg állapota súlyos, és további egy ember életveszélyben forog. Szemtanúk szerint az ámokfutó 100 kilométeres óránkénti sebességgel száguldozott a Graz belvárosában fekvő Herrengasse nevű, nyüzsgő, kávézókkal szegélyezett utcában. Egy szemtanú az osztrák közszolgálati médiának (ORF) azt mondta, a sofőr néhány gyalogost úgy ütött el, hogy azok nekicsapódtak a szélvédőnek, átrepültek a járművön, majd a hátsó részén értek földet.
   
Egy másik szemtanú azt mondta, először lövöldözésre gyanakodott, mert az autó több karosszéket is magával sodort, s az ütközéseknél csattanó hangok keletkeztek. Az ORF szerint az ámokfutó válogatás nélkül hajtott neki járókelőknek.
   
A Der Standard című osztrák napilap úgy tudja, hogy a terepjáró sofőrje először az ugyancsak zsúfolt Kaiser Josef téren ütött el egy biciklist, majd a grazi Opera kávézója környékén támadt gyalogosokra, mielőtt végigszáguldott volna a Hamerlinggassén, utána pedig a Herrengassén.
   
Kurt Kemeter grazi rendőrfőnök a Kleinen Zeitung című osztrák lapnak úgy nyilatkozott, hogy a terepjáró vezetője kiszállt autójából, és ezután késével támadt a gyalogosokra. Siegfried Nagl, Graz polgármestere a Der Standardnak azt mondta, ő is szemtanúja volt, amikor az ámokfutó elütött egy asszonyt.
   
Az utcákon pánik tört ki, az emberek az épületekbe menekültek az ámokfutó elől. A rendőrség lezárta a grazi belvárost, és kiürítették a város főterét is. A történtek miatt a Herrengasse utcában több üzlet bezárt. A helyszínre hatvan mentőautó érkezett ki, és az osztrák autóklub négy helikoptert küldött Grazba, hogy a sérülteket mielőbb kórházba szállíthassák.