A Szabályzat a HVG Kiadó Zrt. (a továbbiakban: HVG) által gondozott online kiadványok és ehhez tartozó közösségi- és tartalommegosztó média felületein engedélyezett hozzászólások (kommentek) alapvető szabályait és a jogsértő tartalmak moderálási eljárását írja le.

A HVG tiszteletben tartja a gondolat és a szólás szabadságát, de fokozottan ügyel a jogsértések elkerülésére. Ennek szellemében – az adatvédelmi szabályok betartása mellett – a hvg.hu és a hvg360 oldalakon, és a HVG által kezelt médiaplatformokon megjelenő írások többségénél engedélyezzük a kommentek írását mindenkinek, aki tiszteletben tartja jelen szabályzat és a hatályos hazai és hazánkban is érvényes nemzetközi jogszabályok előírásait.

A hozzászólások moderálását a HVG Kiadó Zrt. munkatársai végzik (cím: 1037 Budapest, Montevideo u. 14; email: moderacio@hvg.hu; telefon: + 36 1 436 2045, munkanapokon 9.00-12.00 között).

A hozzászólásokhoz szükséges regisztrációval kapcsolatos adatkezelést nem a HVG Kiadó Zrt. végzi, hanem az általa megbízott Disqus (mint külső szolgáltató). A Disqus adatkezelési tájékoztatója itt olvasható.

A HVG online közösségi felületeinek minden résztvevőjétől elvárjuk az alábbiak betartását, különös tekintettel az Smtv. 20/A §-ára:

1. Üdvözöljük a vitát és az eltérő vélemények kifejtését, de a személyes támadásokat (szerzők vagy más felhasználók, továbbá a cikkben szereplő személyek ellen), a tartós trollkodást, rágalmazást és a gyalázkodást nem toleráljuk.

2. A hatékony jogvédelem érdekében haladéktalanul eltávolítunk minden olyan tartalmat, amelyet bármely közösség vagy kisebbség elleni gyűlölet keltésére, uszításra alkalmasnak, vagy fenyegetőnek találunk. Kérjük, tartsák tiszteletben mások nézeteit és meggyőződését, és hozzászóláskor vegyék figyelembe azok másokra gyakorolt hatását.

3. Fenntartjuk a jogot, hogy megszakítsuk azokat a beszélgetéseket, amelyek egymás vagy harmadik személyek becsületének megsértésébe, alaptalan rágalmazásba, vagy bármely egyéb jogsérttésbe (pl. személyiségi, kegyeleti jog) torkollnak, illetve teljesen eltérnek az adott cikk tartalmától, témájáól.

4. Nem toleráljuk a rasszizmust, a szexizmust, a homofóbiát, a gyűlöletbeszéd semmilyen formáját, sem pedig a kirekesztésre buzdító, vagy mások emberi méltóságából fakadó jogait megkérdőjelező, illetve az ilyennek értelmezhető hozzászólásokat.

5. Eltávolítunk minden olyan tartalmat, amely egyértelműen jogsértő, mely esetben a kommentet azonnali hatállyal töröljük, és bűncselekmény gyanúját felvető esetben a kommentelőt hozzászólási jogát felfüggesztjük, indokolt esetben pedig a hozzászólót véglegesen kitiltjuk. Indokolt bejelentés esetén eltávolítjuk a jogi szempontból megkérdőjelezhető – beleértve az emberi méltóságot súlyosan sértő, bármely bűncselekményre buzdító – bejegyzéseket, továbbá a szerzői és egyéb jogokat sértő tartalmakat.

A hozzászólásokban tehát tilos:

• olyan kifejezést, ábrázolást vagy kép- és hangfelvételt használni vagy közzétenni, amely beazonosítható személlyel vagy személyekkel szembeni erőszakos halált okozó, vagy különös kegyetlenséggel elkövetett büntetendő cselekményre irányuló szándékot vagy kívánságot fejez ki;
• gyűlöletkeltő, hátrányosan megkülönböztető megjegyzéseket tenni bárki bármely megkülönböztethető személyiségjegyére, különösen nemére, szexuális irányultságára, vallási vagy politikai meggyőződésére, etnikai, vagy nemzetiségi hovatartozására;
• bárkinek a személyes adataira, különösen az egészségügyi adatira vonatkozó információt az érintett hozzájárulása nélkül megosztani (doxolni);
• bárki jó hírnevét és becsületét megsérteni;
• személyeskedni, másokat bármilyen módon zaklatni;
• termékeket, szolgáltatásokat reklámozni;
• erőszakos vagy pornográf tartalmakat megosztani;
• törvénysértésre, erőszakra buzdítani;
• szerzői jogvédelem alatt álló tartalmakat, különösen képeket, videókat, grafikákat, irodalmi műveket feltölteni;
• a HVG, illetve moderátorai nevével, logójával, profilképével (avatárjával) visszaélni, azok felhasználásával másokat megtéveszteni;
• a HVG munkatársait, moderátorait fenyegetni, zaklatni;

• a hamis profilokkal visszaélve mások hozzászólások láthatóságát befolyásolni;
• a beszélgetéseket (kommentfalakat) ismétlődő tartalmakkal elárasztani (flooding);
• a beszélgetéseket szándékosan és folytatólagosan kisiklatni, eltéríteni a cikk témájáról (derailing).

7. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a fenti szabályok megsértőit figyelmeztessük a fentiekre, ismétlődő szabálysértés esetén pedig átmenetileg, vagy véglegesen kizárjuk a komment-felületeinkről. A Btk. 332/A §-ban foglalt internetes agresszió bűncselekményének felmerülése esetén a hozzászólást azonnal töröljük, és a felhasználót figyelmeztetés nélkül kitiltjuk, mellyel szemben az alább megjelölt email címen panaszt jelenthet be.

Eljárásrend és panaszkezelés

8. Biztonsági okokból fenntartjuk annak jogát is, hogy az újonnan regisztrált felhasználók hozzászólásait csak jelen szabályzat elfogadása esetén, néhány napos késéssel engedélyezzük. A korábban kitiltott felhasználókat pedig újonnan regisztrált profillal sem engedjük hozzászólni a felületeinken.

A HVG fenntartja magának a jogot, hogy a különösen érzékeny témákat feldolgozó cikkek, tartalmak esetén egyedi döntés alapján tiltsa a hozzászólás lehetőségét. E döntéssel szemben nincs helye panasznak.

A HVG a moderáció során kizárólag emberi erőt vesz igénybe, automatikus (Mesterséges Intelligencia – MI) alkalmazást nem használ.

A HVG moderátorai folyamatosan, napi rendszerességgel figyelemmel kísérik a hozzászólások tartalmát, és amennyiben egyértelmű jogsértést tapasztalnak, a fenti elvek mentén azonnal eltávolítják a hozzászólást. Amennyiben egy felhasználó több jogsértő tartalmat tesz közzé, úgy a HVG figyelmezteti a felhasználót, hogy ki fogja tiltani az oldalról. A figyelmeztetés ellenére is jogsértő tartalmakat közzé tevő felhasználót a HVG kitiltja a fórumairól.

A HVG részére a hozzászóló vagy az érintett is jogosult jelezni a megjelölt email címen, ha bármely kommentet jogsértőnek tart (panasz). Amennyiben a jogsértés egyértelmű, úgy a moderátor haladéktalanul eltávolítja a kifogásolt hozzászólást. Amennyiben a jogsértés nem megállíptható, úgy a HVG fenntartja a jogot, hogy jelezze a panaszosnak, hogy a tartalmat nem tartja jogsértőnek, és a tartalommal kapcsolatban jogi konzultációt folytasson.

A HVG a moderálás során bevezetett korlátozások során törekszik a fokozatosságra, ezért a felhasználó végleges kitiltására csak a legsúlyosabb jogsértések és az ismételt figyelmeztetéseket követően kerül sor.

A jelen Szabályzatban foglalt moderálási tevékenységgel szemben az érintett panasszal élhet a moderacio@hvg.hu email címen és jelezheti, hogy a tartalom eltávolítása vagy a felhasználói profil felfüggesztése indokolatlan volt. Az emailen érkező panaszok feldolgozása folyamatos, de hosszabb időt is igénybe vehet. A HVG törekszik arra, hogy a panaszokra – szükség esetén egyeztetést és jogi konzultációt követően – 15 napon belül érdemi választ adjon.

A HVG által alkalmazott szankciókkal szemben a panaszos jogosult az érintett bírósághoz fordulni.

A platform a miénk, de a beszélgetés mindenkié, ezért elvárjuk a résztvevőktől, hogy segítsenek nekünk a fenti szabályok betartásában és betartatásában. Kérjük, juttassák el hozzánk észrevételeiket, kérdéseiket, jelezzék, ha a fenti elvek megsértésével találkoznak.

A moderálásról szóló 2024-es átláthatósági jelentésünket itt olvashatják.