A fogyasztókat évente többmilliárd eurótól megkopasztó csalók egyre gyakrabban tevékenykednek az interneten. Az ellenük folytatott hadjáratot a tagállamok törvényharmonizációs testületei egy újabb direktíva alapján koordinálják majd. Az országos hatóságokat államhatárokon átnyúló hatáskörrel ruházták fel annak érdekében, hogy internetes ellenőrzések, pénzbírság, bírósági eljárás és vagyonelkobzás segítségével kiiktathassák azokat a csalókat, akik más országokból válogatják áldozataikat. Meglena Kuneva fogyasztóvédelmi biztos most tette közzé páneurópai stratégiáját, amelynek célja erősíteni a fogyasztók jogait és védelmét.

„A csalók tömeges emaileket küldenek, amelyekben hatalmas nyereségeket ígérnek. Megfontoltak és körültekintőek, áldozataik becserkészésére az unióban érvényes különféle törvényes rendszerekben rejlő lehetőségeket használják fel. Leveleiket személyessé teszik, profi szerkesztéssel tévesztik meg az áldozatot. Évente többmilliárd eurót csalnak ki az európai fogyasztóktól, és csupán Nagy-Britanniában több mint 3 millió felnőtt esik a csalók áldozatául évente, átlagosan 1500 eurót veszítenek az ügyön” - fejtette ki a bolgár biztos.

Az áldozatok mintegy harmada sorozatos csalások áldozatává válik, ugyanis felkerül a becsapható személyek jegyzékére, így újra és újra megkeresik. Meglena Kuneva arra buzdította az ilyen csalások áldozatait, hogy jelentsék esetüket az európai fogyasztóvédelmi hatóságnál.