A PSZÁF fogyasztói jelzés alapján kezdte vizsgálni, hogy a Tesco-hitelkártyára vonatkozó hirdetési tevékenység megfelel-e a jogszabályban előírtaknak – írta közleményében a felügyelet.

A PSZÁF a fogyasztóvédelmi eljárását lezáró határozatában megállapította, hogy az egyik hazai hitelintézet függő ügynökeként eljáró Tesco Global Zrt. a hirdetések kapcsán elkövetett mulasztásával tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott.

A cég a hirdetésekben a hitelkártya THM-értéke mellett annak kamatát is közzétette. A fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló törvény szerint azonban ha egy szolgáltató hirdetéseiben a THM mellett – a saját megfontolása szerint kiválasztott – egyéb, a hitelt jellemző számadatot is megjelöl, akkor egyúttal reprezentatív példával – hitelkártyánál 375 ezer forint hitelösszeggel és 1 év futamidővel számítva – be kell mutatnia többek közt a hitelért fizetendő teljes díj mértékét, a fogyasztó által fizetendő teljes összeget, a törlesztőrészletek összegét, illetve a hitel futamidejét is.

E hiteljellemzők megadása helyett azonban a Tesco Global Zrt. „nem értelmezhető” szövegeket tüntetett fel a katalógusaiban – tette hozzá a PSZÁF.

A PSZÁF határozata szerint a Tesco Global Zrt. mulasztásával tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósított meg, ugyanis a reprezentatív példa alkalmazását a jogalkotó azért írta elő, hogy segítse a fogyasztókat a számukra legmegfelelőbb hiteltermék kiválasztásában.

"Az a körülmény, hogy a Tesco Global Zrt. a reprezentatív példát hiányosan, egyes, lényeges paramétereit tekintve 'nem értelmezhető' jelöléssel látta el, akadályozta a fogyasztókat abban, hogy a különböző hiteltermékeket objektív szempontok alapján összehasonlíthassák, és ezen összehasonlítás eredményeképpen legyenek képesek dönteni arról, hogy melyik hitelt is kívánják igénybe venni, s e szerint kötelezettséget vállalni a hitel visszatérítésére" – írta a PSZÁF.

A felügyelet a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése miatt kiszabott 20 millió forint fogyasztóvédelmi bírság megállapításakor figyelembe vette, hogy a társaság a jogsértő állapotot huzamos időn át, országos szinten tartotta fenn. A hitelkártya hiányos hirdetései 2011 áprilisa és 2012 májusa között összesen 172 lapszámban jelentek meg, így a jogsértés a fogyasztók rendkívül széles körét érintette.

A társaság 2012 március-áprilisi hirdetéseiben továbbá a banki hirdetményektől eltérő, annál magasabb THM-értéket (42,6 százalék helyett 45,3 százalékot) tüntetett fel a hitelkártyára vonatkozóan. A fogyasztók viszont e periódusban is ténylegesen a banki hirdetmények szerinti alacsonyabb THM-értékű hitelt kapták, így anyagi hátrány nem érte őket.