Mindekinek van egy története róla, de hogy működik valójában egy cég ügyfélszolgálata?
 

Mindekinek van egy története róla, de hogy működik valójában egy cég ügyfélszolgálata?

Egy nagyvállalat megítélését döntően befolyásolhatja, hogy milyen jellegű ügyfélcenterrel szolgálja ki közönségét, mennyire hatékonyan igazítja el a hozzá fordulókat az elintézendő ügyek világában. Az ügyfélmegtartás fő erejét adhatja, hogy hogyan sikerül integráltan kezelni a különböző médiacsatornákat, fokozni a gyorsaságot. Hraskó Gáborral, a 4iG Contact Center szakértőjével beszélgettünk.


A másnapos brókerek babonái: tényleg januárban lehet a legnagyobbat kaszálni a tőzsdén?
 

A másnapos brókerek babonái: tényleg januárban lehet a legnagyobbat kaszálni a tőzsdén?

Valóban igaz, hogy januárban jobban teljesít a tőzsde, mint az év maradék részében? Vagy az, hogy ha a január jó a gazdaságban, akkor az egész év az lesz? Netán hogy teliholdkor érdemes részvényeket venni és újholdkor eladni? Sok babona és valódi elmélet terjeng a gazdaság és a naptár összefüggéseiről, és még csak nem is mind teljes butaság: akad olyan, amiben tényleg van valami igazságtartalom, csak jól kell értelmezni.








„Ezermilliárdok hiányoznak az iskolákból, kórházakból, vidéki kisvállalkozásokból”
 

„Ezermilliárdok hiányoznak az iskolákból, kórházakból, vidéki kisvállalkozásokból”

Magyarország az első uniós tagállam, ami ellen jogállamisági eljárás indult, amelynek az egyik leglátványosabb következménye az, hogy az országnak szánt uniós támogatásokat befagyasztották, a kifizetések leálltak. De mit jelent ez a gyakorlatban? Mi ez az egész folyamat, miért indult el és meddig tarthat? Cseh Katalin EP-képviselővel beszélgetve a legalapvetőbb kérdésektől indultunk, hogy utánajárjunk, vajon van-e visszaút, és ha igen, akkor hogyan?

Renew Europe Renew Europe






Itt az új év, itt vannak az új banki kamatok: érdemes rohanni lakáshitelt felvenni?
 

Itt az új év, itt vannak az új banki kamatok: érdemes rohanni lakáshitelt felvenni?

Szakértők szerint ahhoz, hogy 2024-ben ismét felpöröghessen a lakáshitelezés Magyarországon arra van szükség, hogy 6 százalék alatti kamattal lehessen lakáshitelhez jutni. A Bankmonitor szakértői szerint ez mostanra reális közelségbe került, hiszen 7 százalék alatti kamatot gyakorlatilag bárki kaphat, aki hitelképes, a bankok által támasztott egyedi feltételek teljesítésével pedig akár 6 százalék alatti kamat is elérhető.

Bankmonitor Bankmonitor