Aki megteheti, hogy hosszabb időre áttegye székhelyét valamelyik nyaralóhelyre vagy külföldre, annak számolnia kell azzal is, hogy közüzemi számlái a szokott módon érkeznek majd lakcímére a nem is használt szolgáltatásokról vagy emelik le a díjakat a számlájáról. Idővel pedig olyan díjtartozások halmozódhatnak fel, amely nyomán a szolgáltató korlátozást rendel el. Ésszerűbb tehát, ha jó előre mi magunk kérjük az üzemszünetet távollétünk időszakára. Nem minden cégnél van azonban mód erre, s nem is feltétlenül hoz megtakarítást a dolog. Utánanéztünk, milyen szüneteltetési szabályok érvényesek az egyes szolgáltatóknál.

A legkevésbé rugalmasan a hagyományos közművek kezelik a szolgáltatás szüneteltetését. A Főgáznál kétféle lehetőség van: az üres lakás beállítást, ebben az esetben a hosszú eltávozás előre közölt időpontjáig nem küldik ki a csekkeket, utána azonban egyösszegben számláznak. Ennél drasztikusabb megoldás, ha a gázórát is kikapcsoltatjuk, így ugyan bizonyosan nem lesz fogyasztás a lakásban, ám ennek egyszeri díja – a szolgáltató ügyfélszolgálatának közlése szerint - nagyjából 16 ezer forint. A visszaszerelésé pedig újabb 16 ezer. Ez persze inkább akkor indokolt, ha egyenesen világkörüli útra indulunk, s azt szeretnénk, ha senki nem használná a lakásunkat. Az ELMŰ-nél egyébként hasonló esetben nincs is díja a villanyóra leszerelésnek, ha azonban újból felszereltetnénk, azt a szolgáltatótól független szakival kell elvégeztetni: a felhelyezés s a szabványosítás több tízezer forintot visz el. Ha ebbe nem kívánunk belemenni, akkor az éves elszámolás szerint fizetők rendezhetik a számlájukat az aktuális mérőóra állásig, ilyenkor nyaralásuk alatt csak a 150 forint+áfa alapdíjról jön számla.

A telefon-internet-kábeltévé ideiglenes szüneteltetése már egyszerűbb eset, legalábbis néhol. A T-Home szabályai elég könnyen átláthatók: ha biztosan nem használjuk a telefonunkat egy ideig (a cég 7 naptól végtelen ideig lehetővé teszi a szünetelést), akkor 1050 forint havidíj ellenében szüneteltethetjük a szolgáltatást, az egyszeri visszakapcsolás pedig 1250 forintot kell perkálni. Az internetszolgáltatást egy héttől fél évig terjedő időszakra állíthatjuk le, ám – függetlenül attól, hogy ADSL-ről, avagy kábelnetről van szó – 2100 forintot fizethetünk havonta, s a visszakapcsolás is 2500 forintot kóstál. A kábeltévéért havi 1000 forintot kell fizetni akkor is, ha távol vagyunk, a visszakapcsolásért pedig 4969 forintot számláznak ki. Az IPTV esetében az Alap, a Családi és az Extra díjcsomag esetében havi 2100 forintot, a Koktél nevűnél 500-at kell fizetnünk. Műholdas tévészolgáltatás esetében azonban nem kell fizetni a szüneteltetés utáni visszakapcsolásért. Aki hirtelen elhatározásból hagy otthon csapot-papot, az jó, ha tudja, hogy csak a telefonját fogja tudni 48 óra lefutása alatt kikapcsoltatni, az internetet és a kábeltévét két héttel a céldátum előtt kell jelezni.

A UPC-nél eleve nem kérhet üzemszünetet az, akinek valamilyen hűségnyilatkozata van még érvényben. A többiek 1-6 hónapig igényelhetik ezt a szolgáltatást, s havonta az adott díjcsomag kedvezmények nélküli változatának 25 százalékát kell fizetniük. A hosszú nyaralásból, telekről hazaérkezők a kábeltévé visszakapcsolásáért 1460 forintot, az internet és a telefonvonal üzembe helyezéséért 2500-2500 forintot fizethetnek.

A Beltáv nevű szolgáltatónál az üzemszünet havi díja 1210 forintba kerül, a ki- és visszakapcsolásért nem kell fizetni. Az Enternet internetszolgáltató – akárcsak több piaci vetélytársa – nem számolja bele a hűségszerződés időszakába az üzemszünet időszakát, így az meghosszabbodik utóbbi idejével. Havonta az üzemszünet ideje alatt is kiszámlázza az előfizetési díj 90 százalékát, de minimum 2500 forint+áfát. A Datanetnél hasonló a helyzet, leszámítva azt, hogy nincs meghatározott minimum összeg. A szüneteltetés naptári évenként legalább hét napra, legfeljebb hat hónapra kérhető. Az Externet üzemszüneti díja az előfizetői díj fele, de legalább 5000 forint.

Bár mobiltelefonját jobbára mindenki magával cipeli külföldre is, a mobilinternettel már bizonyosan nem ez a helyzet, ennek külföldi használata horribilis számlákat produkálna. Jó tehát tudni, hogy csak akkor tudjuk igényelni a szolgáltatás felfüggesztését, ha nincs már élő hűségszerződésünk (az USB-modemeket ennek fejében adják ingyen, gyaníthatóan tehát a legtöbb előfizetés hűségnyilatkozattal köttetik), vagy kiválthatjuk ezt a szerződésben rögzített kötbér lerovásával. Ez egy pannonos mobilnet esetén 50 ezer forintba kerül, sőt a kedvezményes tarifaszerződés felbontása után további 20 ezer forintot fizethetünk. Ha nincs már hűségszerződésünk, akkor ennél a cégnél 2090 forint egyszeri díjért kérhetünk szolgáltatás-felfüggesztést, majd a harmadik szünetelő hónap után ezért havi 1125 forintot kér a szolgáltató. 

A fentiekből is kitűnik, hogy a számlázás nem áll le, hiába jelenti be tehát valaki szolgáltatójánál, hogy messzire távozik, jóhiszeműen is jelentős díjhátralékot halmozhat fel. Ezért aztán érdemes mégiscsak pénzt és postaládakulcsot hagyni egy ismerősnél, vagy a szomszéd néninél, esetleg internetről intézni a számlabefizetést, végső esetben előre túlfizetést hagyni a szolgáltatónál.

A távközlési szolgáltatók az elektronikus hírközlésről szóló törvényhez kell, hogy tartsák magukat, abban azonban csak annyi áll erről, hogy egyéni előfizető számára fél évnél rövidebb időszakban nem maximálhatja a szolgáltató az üzemszünet idejét, s az ezalatt kiszámlázott díj csökkentett, indokolt és méltányos kell, hogy legyen.

A fenti fogalmak inkább egyedileg értelmezhetők, bár annyi látszik, hogy az Externet az 5 ezer forintos minimumdíjával nem okvetlenül teljesíti a "csökkentett díj" elvárást. A saját hálózatukon közvetítő szolgáltatók például előnyösebb helyzetben vannak, mint azok az alternatív szolgáltatók (Datanet, Externet, Enternet), amelyek a T-Comtól, vagy az Inviteltől bérlik a hálózatot. Az alternatív szolgáltatók egy-egy ügyfele hiába utazik el a telekre, attól még a hálózat gazdájának a cég továbbra is fizeti a bérleti díjat.

Azért ugyancsak nehéz volna egy szolgáltatót felelősségre vonni, amiért a hűségszerződésben szigorúbb feltételeket támaszt, s nem engedi a szüneteltetést: ezek végeredményben minden esetben különalkuk, aki megköti őket, rendszerint tisztában van a kötelezettségeivel. Más jó tanácsot tehát nem is lehet adni, mint azt, hogy aki előre tudja, hogy huzamosabb időre üresen hagyja otthonát, s nem kíván sem előfizetési, sem túl magas üzemszüneti díjat fizetni, az már szolgáltatóinak kiszemelésénél vegye figyelembe ezeket a szempontokat.