Úgynevezett Covid-információs vonalat hozott létre a Semmelweis Egyetem a fekvőbetegek hozzátartozói részére – közölték hétfőn.

Az intézmény központi telefonszámán (06 1 459 1500) az 1-es melléket választva információkat kaphatnak a bennfekvő koronavírusos betegek hozzátartozói az egyetemi klinikákon folyó Covid-ellátás gyakorlati kérdéseiről, így például a csomagküldés és a jelen helyzetben csak kivételes esetekben engedélyezett látogatás lehetőségeiről. A témák szerint menüpontokba rendezett tájékoztatás a nap 24 órájában hallható, a leggyakoribb kérdésekre adott válasz pedig a Klinikai Központ honlapján is megtalálható. “Ezen túl minden hétköznap 8.00–16.00 között érhetők el személyesen a diszpécserek a 6-os gomb megnyomásával” – írták a közleményben.

Az információs vonal kialakítására azért volt szükség, hogy a hozzátartozók kiszámítható módon információhoz tudjanak jutni a legfontosabb gyakorlati kérdésekről, ugyanakkor a teljes védőfelszerelésben dolgozó orvosok és ápolók minden figyelmüket a betegellátásnak tudják szentelni – közölte Tamási Lilla egyetemi tanár, a Pulmonológiai Klinika igazgatóhelyettese.

Tamási ezzel együtt azt kéri, hogy telefonon csak nagyon indokolt esetben érdeklődjenek a hozzátartozók, amennyiben a beteg állapota megengedi, vele tartsák a kapcsolatot, hiszen a napi vizitek során minden páciens részletes tájékoztatót kap a vele kapcsolatos tudnivalóról. “A hívások során figyelembe kell venni, hogy a tájékoztatást adó orvosra akár több vonal is várakozhat egy időben”.

Korábban a hvg.hu is írt arról, hogy van, aki reménykedik, hogy a kórházba került nagymama megkapja az üzeneteiket, de olyan is, aki utoljára akkor tudott édesanyjával beszélni, amikor elvitte a mentő. Ugyanis nem egyszerű a kapcsolattartás a kórházba került betegekkel, és nem csak a látogatási tilalom miatt. Az Emberi Erőforrások Minisztériuma (Emmi) később azt közölte, nincs olyan általános előírás, amely tiltaná a Covid-osztályokon a mobiltelefonok használatát.