Február 15-ig másfélmillió elektronikus szja-bevallásra számít az adóhivatal. A bevallás dömping akadálymentes fogadására megerősített ügyfélszolgálattal, plusz telefonvonalakkal készül. Az eddigi 65 helyett 165 telefonvonalon fogadják a hívásokat, 120 helyett 220 ügyfélszolgálatos válaszol az adózók felmerülő kérdéseire.
Az eddigi kérdések 80 százaléka nem adózással, hanem informatikával kapcsolatos, a megoldást pedig legtöbbször egy gombnyomás jelenti - tájékoztatta a hvg. hu-t Nagy József kommunikációs igazgató.

Körülbelül ugyanolyan arányban fordult elő idáig, hogy a bevallást beküldők elfelejtették megnyomni a frissítés gombot, minthogy nem töltötték ki az egész űrlapot. Nem árt tudnia az adózónak azt sem, hogy csak az első elektronikus nyugtára van szüksége ahhoz, hogy bevallását az APEH elfogadja. A második nyugta ugyanis csak párnapos átfutással érkezik a bevalló tárhelyére, mert az adminisztrációs többlet miatt csak akkor tudja küldeni az adóhivatal - figyelmeztet a kommunikációs igazgató.

A mulasztási bírság félmillió forint, de csak azokat terheli, akik még nem is regisztráltak. Azok, akik már próbálkoztak, de bevallásuk sikertelen: haladékot kapnak. Fontos azonban, hogy a rendszerben visszakereshető legyen sikertelen próbálkozásuk. A tavalyi év hasonló időszakához képest ötödére, azaz 10-ről 2,8 százalékra csökkent a hibás bevallások száma, nem hiábavaló tehát az APEH eddig töretlen optimizmusa.