A British Airways Vancouverből Londonba tartó járatán ágyi poloskák csíptek meg egy egy családot - írja a BBC.

A valószínűleg magyar származású kanadai Heather Szilágyi a Twitteren posztolt arról egy hete, hogy a repülőút után milyen csípésnyomok borították a 8 éves lánya lábait.

A nő a vőlegényével és a lányával utazott a British Airways éjszakai járatán Vancouverből Londonba (ahonnan Szlovéniába utaztak tovább), ahol elmondása szerint miután felfedezte a poloskákat, szólt is az utaskísérőknek, akik azonban nem engedték, hogy máshova üljön. Másnapra őt is és a lányát is több helyen megcsípték az ágyi poloskák.

A család miután leszállt a csípésektől borítva, felhívta a British Airways ügyfélszolgálatát, hogy elmondja a panaszait, és arra kérje a céget, ne ugyanazzal a géppel reppüljenek haza, de állításuk szerint süket fülekre találtak, erről a nő vőlegénye is beszámolt a Twitteren.

@British_Airways Hi. I have received extremely bad customer support for a recent issue with bedbugs on an overnight flight. Pics: pic.twitter.com/O80hXqyrsU

— Eric Faceplant (@EricFaceplant) 2017. október 12.

A British Airways utólag egyébként bocsánatot kért a családtól, mondván kapcsolatba léptek velük és kivizsgálják az ügyet. A cég közlése szerint bár 280 ezer járatuk van évente, ritkán vannak hasonló esetek, de azért folyamatosan ellenőrzik a járataikat. 

A légitársaság végül egy business class-jegyet ajánlott a családnak a hazaútra Kanadába, de Szilágyi arról posztolt a Twitteren, hogy azóta mások is jelentkeztek nála, akikkel szintén ahsonló dolog történt.