Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
Alighanem maga a McDonald’s sem tudta, mibe tenyerelt bele, amikor a Pokémon megalkotásának 25. évfordulójára Pikachut és a többi lényt ábrázoló játékkártyákat kezdett ajándékba adni a gyerekeknek szánt Happy Meal menükhöz (egy csomagba négyet): hatalmas őrület tört ki, és már több ezer dolláros áron árusítják a kártyakollekciókat az eBayen. E sorok írásakor tíz olyan ajánlat is megtalálható volt az oldalon, amely forintba átszámítva közelíti vagy át is lépi a félmillió forintos árat.
eBay
A Restaurant Business azt írja: az éttermekhez olyan megrendelések érkeznek be, amelyekben a vásárlók 100 vagy akár 200 Happy Meal menüt rendelnek, megjegyzésként hozzátéve, hogy az ételt nem kérik, csak az ajándékot. Az étteremlánc vezetősége erről azt mondta: a McDonald’s elve az, hogy az ajándékot csakis az étel mellé lehet megvásárolni, ugyanakkor mivel franchise-rendszerű éttermekről van szó, az egyes éttermeknek lehetősége van arra, hogy megtegyék, amit a megrendelők kérnek. Ugyanakkor arra is biztatják az egyes étteremvezetőket, hogy limitálják, egy rendelő hány ajándékot kaphat.
A hatalmas igény ahhoz vezetett, hogy több helyen kifogytak a kártyákból; a cégvezetés már dolgozik a hiány pótlásán.
