szerző:
MTI
Tetszett a cikk?

A TELE2 a Gazdasági Versenyhivatalhoz (GVH) és a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjéhez fordult a T-Com Favorit díjcsomag televíziós reklámjai miatt, mivel álláspontja szerint az az ügyfelek megtévesztésére alkalmas lehet - közölte a társaság.

A beadvány szerint a televíziós filmben tett összehasonlítás TELE2 által kifogásolt része az, amikor a T-Com ingyenbeszélgetést ígérő díjcsomagjáról nem hangzik el, hogy az ingyenes percekhez külön havidíjért, az elterjedt díjcsomagokhoz képest magasabb kiadással juthat hozzá az előfizető. Vagyis valójában nem ingyenesek ezek a beszélgetések sem - áll a közleményben.

A TELE2 közölte: a T-Comos csomagban hívásonként és havi összidőtartamra, hívásirányra és hívásidőszakra további megkötések érvényesek, így a nulla forintos percdíj és a napi 18 óra ingyenes beszélgetés lehetősége csak több feltétel együttes teljesülésekor igaz. A megkötésekről azonban a televíziós szpot csak olvashatatlan apróbetűkkel ad tájékoztatást.

A közlemény szerint mindemellett a hirdetés azt sugallja, hogy a TELE2 percdíjai összehasonlíthatóak a Favorit nulla forintos percdíjaival, és a Favorit olyan kedvező, hogy mellette a TELE2 használatának nincs értelme.

A valóságban azonban a kétféle ajánlat összehasonlítása nem lehetséges, a T-Com hirdetésében érdemben nem ismertetett részletek miatt - közölte a TELE2. A fentieken túl a TELE2 szerint szolgáltatásának igénybevétele a másodperc alapú számlázás révén csúcsidőben, illetve csúcsidőn túl, a T-Com-os vezetékes számokon kívüli, mobil és nemzetközi hívásirányokban a Favorit díjcsomagok használata mellett is jelentős megtakarítást eredményezhet a fogyasztóknak.

A TELE2 közölte, miután a T-Com nem reagált a TELE2 múlt heti írásos megkeresésére, amelyben a kifogásolt hirdetés sugárzásának megszüntetését kérte, a cég a hatósági eljárás megindítása mellett döntött azért, hogy a jövőben hasonló célú és a versenytárs egyértelmű lejáratását célzó összehasonlító reklámok ne jelenhessenek meg.

Juhász Károly, a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője elmondta: megkapta a hivatalos megkeresést, s ő is aggályosnak tartja a reklámot. ”A hivatal nem szeretné, ha cégek összehasonlító reklámokkal üzengetnének egymásnak” - közlte. A képviselő elmondta azt is, hogy a T-Com reklám a fogyasztók szempontjából több fontos információt nem közöl, ezért hivatalból a GVH-hoz fordul. A versenyhivataltól a képviselő annak a megállapítását kéri, hogy a reklám félrevezeti-e fogyasztókat.

Nagy Bálint a Magyar Telekom csoport kommunikációs igazgatója elmondta: a telekom piacon kemény verseny van, ami az ügyfelekért zajlik. Hozzátette: nem hiszi, hogy bármelyik szereplőnek szándékában állna vagy érdeke lenne megtévesztően kommunikálni. "Ugyanakkor a harc része, hogy saját erősségeink hirdetése mellett keressük a másik gyenge pontjait és ezekre időről-időre építünk".

Azt is elmondta, hogy az érintett fél ennek nem örül, és hol piaci, hol kétségbeesett adminisztratív lépésekkel reagál. Véleménye szerint a TELE2 most ez utóbbit választotta. "A Favorit díjcsomag reklámját folytatjuk, mert meggyőződésünk, hogy semmi félrevezetőt nem tartalmaz. Sőt, ügyfeleink nagy része számára kifejezetten előnyös ajánlat".

Hét nap

MEGBÍRSÁGOLT T-MOBILE

Negyvenmillió forint bírságot rótt ki a Gazdasági Versenyhivatal versenytanácsa (vt) a több mint 4 millió...

MTI Gazdaság

Visszaélt erőfölényével a T-Mobile

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Versenytanácsa gazdasági erőfölénnyel való visszaélésnek minősítette a T-Mobile hangposta szolgáltatásának sikertelen hívások esetén is kötelező igénybevételével kapcsolatos gyakorlatát.

MTI/hvg.hu Tech

Vizsgálnák a T-Online felmondási gyakorlatát

Több fogyasztóvédelemmel foglalkozó szervezet is aggályosnak tartja azt, ahogyan a T-Online mintegy ötven előfizetőjének felmondta internet-szolgáltatási szerződését; a hírközlési fogyasztói jogok képviselője vizsgálatot kezdeményez az ügyben.

Szó szerint agyrohasztó videót tett közzé Orbán Viktor

Szó szerint agyrohasztó videót tett közzé Orbán Viktor

Ilyen élményszerűen még senki nem mesélte el egy verseny izgalmait, mint a nyíltvízi úszó-Eb magyar ezüstérmese

Ilyen élményszerűen még senki nem mesélte el egy verseny izgalmait, mint a nyíltvízi úszó-Eb magyar ezüstérmese

Magyar Péter: A Fideszen és a kormányon belül is ellentét van

Magyar Péter: A Fideszen és a kormányon belül is ellentét van

Zelenszkij 30 milliárd dollárból pörgetné fel az ukrán hadiipart

Zelenszkij 30 milliárd dollárból pörgetné fel az ukrán hadiipart