Szakértők szerint a kollagén molekulák olyan nagyok, hogy csak nagyon kevés részük tud átjutni a bőrön, ehelyett a bőr felületén maradnak, amíg le nem mossák, ezért a drága kollagén kenőcsök megvásárlása egyszerű pénzkidobás. „A legtöbb ránctalanító krém azon az elven alapszik, hogy kollagéntartalmuk a bőrbe jutva segít növelni a természetes kollagénünk szintjét, de ez nevetséges, hiszen a kollagén egy nagyméretű molekula, ami nem tud átjutni a bőrünkön” – fogalmazott Richard Guy, a Bath Egyetem gyógyszerészeti professzora.

Hasonlóan vélekedik Blanca Sengerova, az Oxford Egyetem biokémikusa is. „Felháborít, amikor a reklámokban kollagéntartalmú arckrémeket látok; noha fontos a bőrünk számára, méreténél fogva nem tud átjutni azon.” De Jonathan Hadgraft, a London Egyetem gyógyszerészeti karának professzora is csatlakozott a fenti véleményekhez. „Egy közkedvelt tévhit szerint a krémek hatvan százaléka felszívódik a bőrön keresztül, de a valóság az, hogy java részük a bőr felületén marad. Ha valóban átjutna a bőrön és bekerülne a vérünkbe, akkor már gyógyszernek minősülne.”

A L’Oreal természetesen reagált a "vádakra". „Egyes termékekben egyéb összetevőkkel kombináljuk a kollagént, és így valóban hidratáló, kisimító hatást érhetünk el használatukkal” – mondta el a cég szóvivője. „A gyártók rendíkvül odafigyelnek, hogy milyen kifejezésekkel írják le termékeik jellemzőit, de a vevők néha téves következtetéseket vonnak le a csomagolás vagy a reklám alapján”  – reagált a kozmetikai cégek nevében  Chris Flower a Sunday Times-nak.