Néhány hónapja használják már a vastagabb pénztárcájú felhasználók a jubileumi iPhone-t, és persze kezdenek előjönni a problémák. Egy új technológia következtében például az arra érzékenyebbeknél fej- és szemfájást okozhat a telefon (a részletekről itt olvashatnak). Arról panaszkodnak az Apple különböző fórumain, hogy az érintőképernyő nem reagál a bejövő hívásokra, azaz a telefon csöng, azonban a felhasználó nem tudja, hogy ki hívja, és nem is tudja felvenni vagy elutasítani a hívást.

Az iPhone-tulajdonosok azt is elmondták, hogy próbálkoztak a szokásos hibaelhárítási módszerekkel, azaz a telefon újraindításával, a legújabb szoftverfrissítés letöltésével, de ezek nem segítenek, illetve még ha segítenek is, csak ideiglenes a siker.

A Financial Times szerint több száz felhasználó tapasztalt már hasonlókat az iPhone X-nél, és bizony ilyen gondot nem várnánk egy igazán prémiumkategóriás eszköznél. Az Apple-nél már vizsgálják az ügyet, és elképzelhető, hogy az iOS 12 fog megoldást hozni rá.