A Telenor idén tavasszal vezette be, hogy a különféle beszéd- és adatmennyiséget kínáló Hiper tarifák előfizetőinek többféle extrát – exkluzív ajánlatokat, készülékekkel kapcsolatos szolgáltatásokat és kényelmi funkciókat – biztosít. A vállalat pénteki közlése szerint ezek köre mindhárom területen bővült.

A tájékoztatás szerint a hiperes előfizetők ha mégsem elégedettek a szolgáltatónál vásárolt új mobiljukkal, a vásárlástól számított 30 naptári napon belül egy alkalommal visszavihetik azt a Telenorhoz, vagy másik készülékre cserélhetik.

Emellett továbbra is él számukra az évenkénti készülékcsere árbeszámítással való lehetősége. Nem kell kivárniuk a hűségidő végét, hanem Hiper tarifával vásárolt készüléküket akár évente lecserélhetik, a régi árát pedig beszámíthatják az újba. Továbbá ha a készülék megrongálódik, a javításhoz a Telenor díjmentes szervizfutárt, igény esetén pedig cserekészüléket is biztosít.

Az érintett előfizetők mostantól évente egyszer 10 százalékos vásárlási kedvezményt is érvényesíthetnek bármilyen okos kiegészítőre, például okosórára.

Az ügyfélkiszolgálás terén – amellett, hogy a telefonos ügyfélszolgálaton gyorsított ügyfélkiszolgálásban részesülnek –, ha Hiper tarifával kapcsolatos ügyet szeretnének a Telenor videochat-ügyfélszolgálatán intézni, azt már a rendes ügyfélfogadási időn túl is elérhetik, azaz minden nap 6:00 és 22:00 között. (A funkció az online ügyfélszolgálat oldalának jobb alsó sarkában lévő videochat-ikonra kattintva érhető el.)

A vállalat közleménye szerint szintén a hiperesek számára elérhető lehetőség a csoportos kedvezmény: ha legalább két aktív, hűségben lévő Hiper tarifa összefonásával HiperCsoportot alakítanak, több kedvezményt – például akár 15 százalékos havidíjkedvezményt, illetve csoporton belüli korlátlan beszélgetést – kaphatnak.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.