A parkolási társaságok és az autópálya kezelő a gépjármű-nyilvántartásból szerzi meg az autó tulajdonosának a lakcímét. Ha a tulajdonos elköltözik, a lakóhely megváltozását csak a lakcím-nyilvántartásban vezetik át, a gépjármű-nyilvántartásban nem. Így előfordulhat, hogy a parkolási társaság a korábbi lakcímre küld értesítést a fizetendő pótdíjról, amelynek költségei közben jelentősen megnőnek. Az ombudsman – és a jogszabály – szerint össze kellene kapcsolni a két nyilvántartó rendszert.

Az egyik budapesti panaszos még 2004-ben eladta az autóját, az adásvételt bejelentette az önkormányzatnál. Később elköltözött a főváros másik kerületébe, amiről új lakcímkártyát is kiállítottak neki.

2012 októberében fizetési felszólítást kapott tíz évvel korábbi tucatnyi parkolási pótdíjról. Csak a költségekre 100 ezer forintnál is többet számítottak fel neki.

Mint kiderült, a parkolási társaság megbízott egy végrehajtót, ő találta meg az elérhetőségét a lakcímnyilvántartóban, amihez a végrehajtónak van hozzáférése, de a parkolási cégnek nincs.

A másik ügyben az autópálya kezelő a panaszost a forgalmi engedélyében szereplő korábbi lakcímén értesítette pótdíjfizetési kötelezettségéről. A levél "elköltözött" jelzéssel érkezett vissza a feladóhoz. A társaságot képviselő ügyvédi iroda az autóst a magántelefonszámán érte el, és lakcímegyeztetés után postán megküldte neki a fizetési felszólítást.

Az ombudsman szerint az, hogy a parkolási társaságok és az autópálya kezelő a gépjármű-nyilvántartásból szerzi meg az autó tulajdonosának adatait, nem vizsgálván annak aktualitását sérti a jogbiztonságot és a tisztességes eljáráshoz való jogot, ráadásul elvárható az is, hogy a közszolgáltató tudja: a tartozás el is évülhet.

Az ombudsman rámutatott, hogy jogszabály előírása ellenére nem kapcsolták össze a lakcím-nyilvántartást és a gépjármű-nyilvántartást, az autósnak pedig nem róható fel, ha a lakcím átjelentésekor nem volt ennek tudatában. Szabó Máté szerint addig, amíg nem történik meg a két rendszer összehangolása, a hatóságoknak kellene tájékoztatniuk az ügyfeleket a kettős bejelentkezésről, vagy fel kellene ajánlaniuk, hogy átvezetik az adatokat a másik nyilvántartásba is.

A két üggyel a Totalcar is foglalkozott ennek kapcsán történt az állásfoglalás. A online oldal szerint happy-enddel végződtek az esetek, az autópálya-kezelő megkegyelmezett, és miután értesült a tévedésről, gesztust gyakorolt az autós felé, aki a negyedmilliós tartozás helyett egyszerűen tisztázhatta az ügyét. A másik ügyben a bíróság a végrehajtási lapot visszavonta, így van rá esély, hogy mégsem kell kifizetni a parkolási társaság eredeti, 65 ezer forintos követelését.