Várhegyi Éva, a banki szakértői bizottság elnökének ismertetése szerint a bizottság javaslatai összeállításánál abból indult ki, hogy az ügyfélproblémák többségét a piaci verseny oldhatja meg, ám ha mégsem, akkor a banki önszabályozás célravezetőbb a központi szabályozásnál. Ennek értelmében egy, a bank és az ügyfél közötti magatartási kódex létrehozását javasolja a bizottság.
 
A szakértői testület véleménye szerint a bankok többet tehetnének az ügyfelek pontosabb tájékoztatása és a termékek könnyebb, pontosabb összehasonlíthatósága érdekében.
 
Ugyancsak az önszabályozás keretében kezdeményezi a bizottság például a bankváltás megkönnyítését, illetve a számlaszám átirányítás problémájának megoldását. Ezekre a nyugat-európia országokban vannak pozitív példák és a szükséges technikai feltételek a magyar bankrendszerben is megvannak - tette hozzá.
 
A "pozitív banki adóslistát" illetően Várhegyi Éva úgy fogalmazott: valós társadalmi igény van egy ilyen lista iránt, ami csökkenthetné a hiteladósok csődjének előfordulását.
 
Várhegyi Éva hangsúlyozta, hogy javaslataik némelyike ugyan jogszabály módosítást is feltételez, ám a többség inkább a meglévő szabályok pontosabb betartására irányul.