A hivatal közleménye szerint a határozat jogerős. Az utazási vállalkozó hétfőtől további utakat nem szervezhet, és nem bonyolíthat le, köteles azonban az elmaradó utazásokra befizetett előlegeket és részvételi díjakat teljes összegben visszafizetni.

A közlemény szerint, ha a Horvát Utazási Iroda Kft. nem gondoskodik az utasai hazautaztatásáról, a kényszerű tartózkodás költségeiről, vagy az előlegeket, illetve részvételi díjakat nem fizeti vissza, az ezekre vonatkozó szükséges intézkedéseket a vállalkozó helyett az Allianz Hungária Biztosító Zrt.-nek az utazási iroda vagyoni biztosítéka terhére kell megtennie. Így a biztosítónak az érvényben lévő biztosítási szerződés feltételei szerint összesen 69 millió forint vagyoni biztosíték erejéig kell a különböző intézkedéseket, kártérítéseket állnia.

Molnár Gabriella, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének elnöke az MTI-nek azt mondta, hogy az utazási iroda képviselői elzárkóznak a tájékoztatástól. Az elnök úgy tudja, hogy szombaton mintegy 90 utas indult volna nyaralni. Molnár Gabriella további utasszámról nem tudott nyilatkozni.

Egyes hírportálok szerint csaknem 300 utast érint az utazási iroda "eltűnése". A sajtóban korábban az jelent meg: több mint 100 utas várt az irodánál és a biztosítónál szombaton arra, hogy megtudja, mi lesz a pénzével. Az iroda korábban táviratban mondta le az utakat. A biztosító társaság akkor azt közölte, hogy fizetnek, ha az iroda csődöt jelent.

Az utazási iroda múlt hét vége óta elérhetetlen.