Karl-Heinz Keth hangsúlyozta: a vásárlók száma a 19 magyarországi áruházukban 2008-ban 5,6 millióra nőtt, amely az előző évhez képest csaknem 300 ezres bővülés. Idén nem nyitnak Magyarországon új áruházat a meglévő 19 mellé, de 2010-ben Esztergomban terveznek nyitást - mondta Karl-Heinz Keth, majd hozzátette: az esztergomi áruház 7,2 millió eurós beruházással épül majd, és 60 embernek ad munkát.

Az ügyvezető igazgató az áfa-emeléssel kapcsolatban kifejtette: az adókulcsok változása pénzt von el az emberektől, így nem ösztönzi a fogyasztást, azonban a kereskedők feladata az, hogy rugalmasan alkalmazkodjanak az új helyzethez. Válság idején az emberek jobban meggondolják, hogy hol adnak ki pénzt, ezért a szolgáltatásokat úgy kell alakítani, hogy a vásárlók szívesen jöjjenek.

Új szolgáltatásként június elején vezették be a budapesti áruházakban a webkamerákkal felszerelt információs pultokat, így a vásárlók videotelefonos szolgáltatást kaphatnak. Németh Gyula, a cég értékesítési igazgatója hangsúlyozta: a határhoz közli áruházaik forgalmában érzékelhető, hogy egyre többen jönnek át Magyarországra vásárolni. A szlovákiai területeket például külön reklámprogramokkal, és törzsvásárlói rendszerrel is megcélozták.