A hétfői vihar miatt sok háztatásban volt több órás, vagy akár több napos áramkimaradás.

A tájékoztatóban példaként említik, hogy a testület előtt is volt már több olyan eset, amikor a fogyasztó az áramkimaradás által okozott kár megtérítését kérte, és ebből származott vitáját nem sikerült rendeznie a szolgáltatóval. A kérelem szerint az áramingadozás vagy az áram ki- és bekapcsolódása miatt elromlott a fogyasztó DVD-írója és az órás rádiója, amelyek javítási költségét igényelte volna vissza. Az áramszolgáltató viszont arra hivatkozva utasította el a fogyasztó igényét, hogy a fogyasztónak az elosztóhálózaton bekövetkezett üzemzavar miatt keletkezett a kára. Ezért a követelést nem az áramszolgáltatóval, hanem az elosztó hálózati engedélyessel szemben lehet érvényesíteni.

A villamos energiáról szóló 2007-es törvény alapján az elosztó hálózati engedélyessel szemben érvényesíthető kárigény, ha az elosztó hálózaton volt üzemzavar, és ez okozott áramkimaradást.

Ha a szolgáltató által kibocsátott dokumentumokon, számlákon nincs feltüntetve az elosztó hálózati engedélyes, az interneten több helyen megtalálhatják a fogyasztók, hogy a szolgáltatójuk mellett ki látja el ezt a feladatot: ezt a szolgáltatók honlapján megtalálható elosztói üzletszabályzatban tüntetik fel. Ezen kívül a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal oldalán, a villamosenergia-engedélyezés menüpontjában megtalálható a villamos-ipari engedélyesek listája.

A közlemény szerint a fővárosban az ilyen típusú igények elbírálására a hálózati engedélyes, azaz az ELMŰ Hálózati Kft. az illetékes.