Idén július 1-jén lépett életbe az új uniós áfaszabályozás, amely alapján megszűnt az Európai Unión kívülről rendelt, 22 eurónál olcsóbb termékek áfamentessége. A változás eredményeként a posta ezeket a kisebb értékű küldeményeket is köteles vámkezelni.

A Telex néhány olvasója arra panaszkodott, hogy sokkal magasabb áfát számoltak ki neki egy külföldi rendelésnél. Példaként írják, hogy egy Kínából érkező termékeknél 48-200 százalékos áfakulcs szerepelt a számlán.

Ilyenről viszont nincs szó: a Magyar Posta a portálnak küldött válasza szerint minden esetben 27 százalékos áfával számol, ám

a szabályok szerint az áfa alapját a termék ára és a szállítási díj együttes összege adja.

A társaság azt is közölte, hogy már az első visszajelzések után, a hétvégén módosították az online fizetésről küldött értesítés szövegét, így már világosan látszik, hogy jön ki az összeg. A társaságok honlapján kedden újabb tájékoztató jelent meg.

A Telex olvasói arra is panaszkodtak, hogy a posta külföldi küldeményeket kezelő vámügyintéző rendszere nem működik megfelelően. Az érintettek arról számoltak be, hogy az ügyfelek nem kapják meg az értesítő SMS-t vagy e-mailt, ami a csomag átvételéhez szükséges hozzáférési kódot tartalmazza. A Posta szerint az első napokban 10 ezres nagyságrendben érkeztek az unión kívülről küldemények a korábbi pár százzal szemben, ezért fordulhatott elő, hogy egyesek nem kaptak értesítést.