Nem figyelmeztette az Amazon egyes New York-i ügyfeleit, hogy arcfelismerő technológiával figyeli őket az Amazon Go kisboltokban – állítja egy, a napokban benyújtott csoportos kereset.

Az Amazon még 2018-ban mutatta be Go üzleteinek koncepcióját. Igencsak kényelmes vásárlást ígértek ezek: a vásárlók ugyanis besétálhatnak, levehetik a polcokról a kívánt terméket, és a pénztárnál való sorban állás, illetve bármiféle kijelentkezés nélkül távozhatnak. Az Amazon figyelemmel kíséri a látogatók tevékenységét, és megterheli számlájukat, amikor elhagyják az üzletet. A következő évben már meg is nyitották az első ilyen New York-i boltot, amelyet azután több is követett.

Amazon

Viszont egy 2021-es, biometrikus azonosító adatokról szóló törvénynek megfelelően New York az egyetlen nagy amerikai város, amely megköveteli a vállalkozásoktól, hogy táblákat helyezzenek el, ha nyomon követik az ügyfelek biometrikus adatait, például az arcszkennelést vagy az ujjlenyomatokat. Persze ilyen követelmények még nem léteztek még az üzletek 2019-es megnyitásakor, ugyanis az említett törvényt csak 2022 januárjában vezették be, ennek ellenére az Amazon állítólag a mai napig sem teljesíti az összes üzletében.

A felperesek szerint az Amazon csak a közelmúltban (március 14-én vagy annak környékén) kezdett el táblákat kihelyezni, valószínűleg válaszul a jogi problémákra. A keresetet benyújtók szerint azonban ez nem elég. Azt írják: „Az új tábla nem árulja el, hogy az Amazon átalakítja és megőrzi a biometrikus azonosító információkat. Még ennél is rosszabb, hogy a tábla arról tájékoztatja az ügyfeleket, hogy az Amazon nem gyűjt róluk biometrikus azonosító információkat, kivéve, ha az Amazon One tenyérszkenner segítségével lépnek be az Amazon Góba. Ezzel szemben viszont a „Just Walk Out” technológia lehetővé tétele érdekében az Amazon Go üzletei folyamatosan gyűjtik és felhasználják az ügyfelek biometrikus azonosító adatait, többek között egyes ügyfelek tenyerének szkennelésével, valamint számítógépes látásmód, mélytanulási algoritmusok alkalmazásával. amelyek mérik az egyes vásárlók testének alakját és méretét, hogy azonosítsák őket, nyomon követhessék, hol mozognak az üzletekben, és meghatározzák, mit vásároltak” – írják a felperesek.

Azzal is vádolják az Amazont, hogy megpróbálja elrejteni az azonosításra utaló táblákat, miközben a törvény előírja, hogy a jelzéseknek jól láthatónak kell lenniük az üzletbe való belépéskor, függetlenül attól, hogy ki melyik ajtón lép be.

A csoportos kereset arra törekszik, hogy kikényszerítse az Amazontól a megfelelést a törvényi előírásoknak, és megfelelő kártalanítást nyújtson minden vásárlónak, aki belép az Amazon Go üzletébe. Legalább 500 dolláros kártérítést javasolnak a per minden egyes tagjának.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.