Különös hiba ütötte fel december elején a Windows 10/11-ben, valamint néhány Server-rendszerben: hirtelen minden nyomtató HP márkájú lett, akkor is, ha a felhasználónak soha, semmilyen ilyen terméke nem volt.

Az érintett felhasználóknál legtöbbször egy LaserJet M101-M106 típusú nyomtató jelent meg telepítve, felülírva a más márkájú printer beállításait is – és ha ez még nem lenne elég, azt is kérheti a rendszer, hogy telepítse a felhasználó a HP Smart alkalmazást a Microsoft Áruházból.

Ritka és különös hiba, hogy ennyire félreismer egy eszközt a Windows, és kitartóan felül is írja a más márkájú, típusú nyomtató beállításait. Mindez nem csak vicces, de mivel egy teljesen más készülék beállításai többnyire nem egyeznek, problémákat is okozhat a nyomtatásban.

Ha kifogy a tinta a nyomtatóból, szkennelni sem lehet vele - aljasnak tűnő húzás miatt mehet bíróságra a HP

A Hewlett-Packard többfunkciós nyomtatóival például szkennelni is lehet, de bizonyos modellekkel csak addig, amíg a tinta ki nem fogy a gépből. Hogy a két dolog miért függ össze, nem tudni.

A Microsoft már tud a problémáról, bár még nem részletezték, hogy mégis mi okozhatja – azt azonban már leszögezték, hogy a hibáért nem a HP a felelős.

Kiadtak egy hibaelhárítót is, amit az érintetteknek le kell tölteniük a Microsoft támogatási oldaláról. Ezt telepítve elviekben minden visszaállhat a normál kerékvágásba, legalábbis visszanyerheti a nyomtatónk a régi, valós „személyiségét”, és a HP Smart alkalmazást is törli a gépről, ha ahhoz nincs hozzáadva egy legitim HP nyomató.

Mint az Ars Technika írja, a Microsoft a következő hetekben egy olyan hibaelhárító eszközt is kiad, amit már nem kell majd külön telepíteni a gépre.