A helyszínre a brit hadsereg egységei is kivonultak. Az incidens London egyik északnyugati elővárosában, Watfordban történt. A 23 éves férfi a Co-operative Bank helyi fiókjába ment be, és három órán keresztül túszként tartotta fogva az ott dolgozókat. Ügyfél akkor éppen nem tartózkodott a bankfiókban. A környéket a rendőrség és a brit hadsereg fegyveres alakulatai teljesen lezárták és kiürítették. A férfi végül önként kijött a bankból, és a járdán letérdelt; ekkor őrizetbe vették.

A rendőrség később közölte, hogy a túszejtőnél pokolgépet találtak; ennek vizsgálatát a hadsereg tűzszerészei megkezdték. A tájékoztatás szerint a férfi fenyegette az alkalmazottakat, amíg a bankban tartózkodott, de az egyelőre nem ismert, hogy a túszejtéssel mi volt a célja.