A lap egyik olvasójától tudta meg, mi történt hétvégén az Orangeways Krakkó–Budapest járatával.

A busz menetrend szerint szombat délután fél 3-kor indult volna a lengyel városból, de órákig nem futott be a buszpályaudvarra. Kiderült, hogy karambolozott a hegyek között Szlovákiában.

Az Orangeways sms-sét az olvasó a kitűzött indulás után három órával kapta meg a késésről. Mentesítő járatot ígértek nekik, végül este 8 óra körül az a busz érkezett meg, amely karambolozott.

A jármű és a sofőrök is olyan állapotban voltak, hogy az utasok nem vállalkoztak a hat és fél órás útra, hanem rendőrt hívtak. A pályaudvar felügyelője sem akarta engedni, hogy a sérült karosszériájú, berepedt szélvédőjű busz elinduljon Budapestre. Baj volt az első ajtóval is, nem nyílt ki.

A rendőrök jegyzőkönyvet vettek fel a helyszínen, és a busz nem indulhatott el.

Volt, aki a buszállomáson éjszakázott, és volt, aki a másnap reggel, Budapestről induló gépét késte le.

A pórul járt utasok azóta próbálják elérni az Orangaways-t. A Népszabadság is kereste a társaságot, de lapzártáig nem kaptak választ a kérdéseikre.

A cikkben megjegyzik: a fapados társaságra évek óta panaszkodnak amiatt, hogy nehéz elérni az ügyfélszolgálatukat, nem válaszolnak az utasok e-mailjeire, illetve előzetes értesítés nélkül törölnek járatokat. Az internetes fórumokon sokan kritizálják a járművek műszaki állapotát is.