Mint arról a HVG is beszámolt kedd délelőtt, a Gazdasági Versenyhivatal vizsgálatot indított a lengyel tulajdonú Allegro online piactér üzemeltetőjével, az Allegro sp. z o.o-val szemben, mivel azt gyanítják, hogy a webáruház nem nyújt kellő tájékoztatást a felületén hirdetett „árgarancia-rendszerről”.

A GVH gyanúja szerint a „lengyel Amazon nem a jóhiszeműség és a tisztesség alapelvének megfelelő gondossággal járt el”, mivel az árgarancia-rendszert olyan feltételekkel alakították ki, amely a fogyasztó számára megnehezíti az igény érvényesítését, valamit a megszerezhető kupon felhasználhatóságát is.

A versenyhivatal ugyanakkor emlékeztet, hogy az eljárás megindítása nem jelenti azt, hogy a vállalkozás a jogsértést biztosan elkövette. A GVH-nak három hónapja van lefolytatni a vizsgálatot, amelyet kétszer két hónappal hosszabbíthat meg.

Válaszolt az Allegro

A GVH közleménye után azonnal kérdéseket küldtünk az Allegro magyarországi pr-ügynökségének, amely délután küldte meg a vállalat hivatalos válaszát.

„Elemezzük a GVH által megfogalmazott állításokat, melyeket magyarul kaptunk meg, valamint egyeztetünk a magyarországi jogi tanácsadóinkkal a helyzet tisztázása érdekében. Az Allegro elkötelezett a legmagasabb szintű fogyasztóvédelem iránt, ezért ezt az ügyet kiemelten kezeljük. Az Allegro teljes mértékben együttműködik a hatósággal.”

A „magyar nyelven megfogalmazott állítások” rész azért kerülhetett a szövegbe, mert az Allegrónak nincs Magyarországon bejegyzett vállalata, a magyar operációt is közvetlenül a lengyel központból irányítják.

Az Allegro nyáron jelezte egy partnereknek kiküldött hírlevélben, hogy augusztus 19-ig várják azon kereskedőket, akik szeretnének Magyarországon is értékesíteni, de ekkor még nem kommunikálták a piacra lépés dátumát. Végül október 2-án jelentették be a magyarországi indulást.

Az Allegro felületén több mint 150 ezer – döntő többségében lengyel – kereskedő található, akik 130-150 millió terméket kínálnak. A vásárlói bázis 2017 óta több mint megkétszereződött, 2023-ban 20 millió vásárlója volt, akik évente közel 450 millió rendelést adnak le az oldalon keresztül.