A vizsgálat megállapította, hogy a beteg egészségügyi ellátása és a betegszállítás megrendelése a hatályos szabályoknak megfelelően történt – áll az NNGyK közleményében. Ezért a hatóság nem is intézkedett a mentőszolgálattal szemben.

„Ugyanakkor a betegszállító jogszabálysértést követett el azzal, hogy a szállítási időtől eltérően szállította haza a beteget, továbbá azzal, hogy munkatársai nem győződtek meg arról, hogy a beteg teljes biztonsággal hagyható otthonában” – írják.

Annak ellenére, hogy a betegszállítást végző szolgáltató saját hatáskörében megtette a szükséges intézkedéseket (mint írtuk, kirúgták az érintett betegszállítót), a hatóság figyelmeztetésben részesítette, és a betegek biztonságos átadásának feltételei tekintetében kötelezte szolgáltatói belső szabályozásának kiegészítésére.

Mint januárban írtuk, Curtis felháborodott posztban osztotta meg a nyilvánossággal, milyen kálváriában volt részük, miután hetvenéves édesanyja pénteken rosszul lett, és mentőt hívtak hozzá. Állításuk szerint a mentő csak másodszori hívásra, több mint három óra elteltével jött ki. Az asszonynak nagy fájdalmai voltak, magas volt a vércukorszintje és zavartan viselkedett. Amikor este a Semmelweis Egyetem sürgősségijén érdeklődtek a hogylétéről, azt az információt kapták, hogy valószínűleg hazaengedik és mehetnek majd érte, ám hiába várták a hívást. Végül másnap reggel 8 körül, amikor újra betelefonáltak, kiderült, hogy már egy órával azelőtt hazavitték a címére.

Amikor a családtagok megérkeztek a lakáshoz, az asszonyt köntösben, mezítláb, egy emelettel lejjebb találták meg, egy műanyag székre támaszkodva, sírva és kétségbe esve. Ezek után ismét telefonáltak a kórháznak és a betegszállító cégnek, és megpróbálták kideríteni, mi történt.

Az Országos Mentőszolgálat később azt közölte: vizsgálatot indítanak, mert valószínűleg mulasztás történhetett. Tisztázták ugyanakkor, hogy a betegszállítás nem az ő feladatuk: a kórházból történő hazaszállítás elrendeléséért a kórház, a betegszállítás emberséges és szakszerű végrehajtásáért a feladattal megbízott betegszállító cég felelős.