2010. november. 23. 21:43 2010. november. 24. 11:20 Napi merítés

A Telenor-hiba és a válságkommunikáció

A Telenor a Facebook és a Twitter profilján gyorsan, röviden és egyértelműen elismerte a hibát, emellett világossá tette, hogy a hiba átmeneti és szakembereik dolgoznak a kijavításán - olvasható a Webbrand blogon.

Az e bejegyzésekre reagáló ügyfelekkel azonban már nem folytatták a párbeszédet, pedig tudjuk, hogy a közösségi média a megosztásról és a párbeszédről egyaránt szól. Fontos ez, mert az ügyfelek a szolgáltatás szünetelése alatt nyilván ingerültek, hiszen pénzükért a szolgáltatás nem elérhető, kártérítésről vizionálnak stb. Ez idő alatt a nyugodt és megfontolt vállalati kommunikáció hasznos lehet - olvasható a Webbrand blogon. Kíváncsi a blogger teljes véleményére? A Webbrand blogon elolvashatja.

2010. október. 27. 11:00 hvg.hu Itthon

Visszavághatnak a multik a kormánynak?

Beindult a vállalati lobbi a telekommunikációs, energetikai és kiskereskedelmi cégek válságadója ellen, amely egyes szakértők szerint komoly gazdasági kockázatokat hordoz. Az érintett külföldi tulajdonú cégek akár jogi úton is megpróbálhatnak érvényt szerezni a sarc elleni kifogásaiknak.

2010. november. 23. 13:37 MTI Tech

Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?

Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!

Köszönjük, hogy feliratkozott!

Hoppá!

Már feliratkozott!

A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!

Olvasási mód:

Betűméret:

Betűstílus:

Üdvözöljük a HVG.hu-n! A lenti gombra kattintva megismerheti megújult oldalunkat!

A Telenor-hiba és a válságkommunikáció

Visszavághatnak a multik a kormánynak?

Újra működik a Telenor hálózata

Telenor: kockázatai is vannak a különadónak

Leállt egy időre a Telenor-hálózat

Vészesen terjednek a légúti fertőzések, de honnan tudjuk, hogy coviddal, influenzával vagy megfázással van-e dolgunk?

Magyar Péter Orbán Viktornak: Remélem, elnyerte tetszését az indiai fűszeres konyha

Orbán nyilatkozott Indiából: „Makkegészséges vagyok. Ne reménykedjenek!”

Havas Henrik kijelentette, hogy már Magyar Pétert támogatja

Magánrepülő Svájcba 15 millió forintért, szállás Párizsban 3,4 millióért - közzétették Nagy Márton utazásainak költségeit

Felkerült a debreceni akkugyár tulajdonosa az amerikaiak feketelistájára

„Elpusztíthatatlan” – bátran gusztustalan címlappal emlékezik a Charlie Hebdo a tíz évvel ezelőtti tragédiára

Laczó Adrienn, lemondott bíró: Dermesztő hatás nyomja rá a bélyegét az egész bírói szervezetre

Nem garantált, hogy egy NER utáni hatalom nem épít fel korrupciós rendszert – interjú Jancsics Dávid korrupciókutatóval

Grönland után Kanadára is szemet vetett Donald Trump

A dán király címert változtatott, miután Trump belengette, hogy Amerikának kell Grönland

"A magyar főváros kulturális pezsgése hiányzott" – interjú az újranyitott Concerto tulajdonosával

Georg Spöttle visszavonul a közéleti fellépésektől

Az ukránok azt állítják, hogy egyetlen nap alatt öt méregdrága orosz légvédelmi rendszert semmisítettek meg

Elnézte az ügynöke a fizetését, két meccs után távozott Újpestről a kanadai hokis

Kell-e aggódnunk, ha halljuk a saját szívdobogásunkat?

Gulyás Michelle: Reméltem, hogy végre újra szenvedéllyel tudok versenyezni

Új magasságokban a kormányzati sikerkommunikáció: harmadik éve dicsekednek ugyanazzal a fejlesztéssel

Mégsem indul el az ATV politikai vitaműsora, az ÖT új évada a meghirdetett időpontban

Egy belső sávban „ragadt” autóst büntettek a rendőrök – videó

Balogh Gábor az öttusasikerekről: „Ezekben az eredményekben sem a szövetség, sem én nem fogunk díszelegni”

Nulla pontot kapott az olimpián, mégis internetes szenzáció lett az ausztrál breaktáncos