Az Accenture hat országot vizsgáló felméréséből kiderült, hogy a városlakók 84 százaléka azt vallja, hogy csak minimális mértékben tájékozott a helyi rendőrségi aktivitásokról. A megkérdezettek 71 százaléka szerint a digitális kommunikációs csatornák, például a közösségi média jelentősen csökkenthetné a kommunikációs rést.

De hiába szeretnék sokan az online rendőri kommunikációt, a megkérdezettek ismeretei szerint a helyi hatóságok alig-alig élnek ezzel az eszközzel: a városlakók 20 százaléka ismeri vagy gondolja úgy, hogy a rendőrség az ő területén jelen van valamelyik digitális csatornán.

Az Egyesült Királyságban, Hollandiában, Kanadában, Németországban, Spanyolországban és az USA-ban, 1298 ember megkérdezésével végzett nemzetközi kutatás megállapításai szerint a válaszadók 23 használna a rendőrség által kiadott mobilos alkalmazást, 71 százalékuk pedig azt vallja: többet kommunikálna - például az erre alkalmas digitális csatornákon - a rendőrséggel, ha eközben nem kellene felfednie kilétét.