Ahogy arról beszáoltunk, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) betiltotta az SMS-es mobilegyenleg-feltöltési módot, melyet kihasználva hosszú évek óta működnek az úgynevezett feltöltőkártyás csalások. A módot egyedüliként alkalmazó szolgáltató, a Magyar Telekom úgy látja, az NMHH-nak ehhez nem volt joga, ezért fellebbeznek a döntés ellen.

A Magyar Telekom megítélése szerint az SMS-es telefonegyenleg-feltöltési mód az ügyfelek kényelmét szolgálja, és kellően biztonságos módja az univerzális egyenleg feltöltésének – áll a vállalat szerkesztőségünkhöz eljuttatott közleményében. A szolgáltató szerint fontos tudni, hogy a többi egyenlegfeltöltési módhoz képest az SMS útján történő feltöltések száma alacsony, és azon belül is elenyésző a csalásos esetek száma (nem éri el az összes tranzakciószám 1 százalékát sem).

A vállalat közleményében hangsúlyozza, hogy az elmúlt időszakban további intézkedéseket tettek e feltöltési mód biztonságának fokozása érdekében. Az ügyfelek biztonságát szolgálja, hogy a feltöltési folyamat során kétlépcsős megerősítést kérnek az ügyféltől a feltöltési szándékát illetően. Az ügyfél a feltöltést kezdeményező számsor elküldése után egy megerősítő kérdést kap SMS-ben, így a tranzakciót csak a megadott kódszó beírásával tudja elindítani (lehetősége van nem válaszolni, amennyiben nem szeretne feltölteni), ezután pedig egy értesítést is kap az ügyfél arról, hogy egyenlegfeltöltést kezdeményezett.

A Magyar Telekom fellebbezés halasztó hatályú. Az NMHH szerint a szolgáltató felelőssége, hogy a másodfokú döntésig folytatja-e a hatóság által első fokon kifogásolt gyakorlatot. A szolgáltatótól azt a tájékoztatást kaptuk, hogy a döntésig az SMS-es feltöltési mód továbbra is elérhető marad.

Ha tudni szeretne az ügy fejleményeiről, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.