Az Air India gépe a tervek szerint vasárnap reggel nyolc órakor érkezett volna meg a Heathrow repülőtérre, a köd miatt azonban átirányították a Gatwick repülőtérre. A reptér szóvivője szerint a légitársaság döntése volt, hogy a gépen tartja az utasokat ahelyett, hogy átszállításukat a mindössze hetven kilométerre lévő Heathrow-ra alternatív módon szervezze meg.

A brit légiközlekedési törvények szerint a gép legénységének szolgálati idejét nem lehetett meghosszabbítani, ezért sem indulhatott el a repülő. Az Air India által küldött kisegítőlegénység pedig "eltűnt" a Gatwick reptéren. Végül helyi idő szerint este fél hatkor érkezett meg a repülőgép a Heathrow repülőtérre.