Hírlevelek
Menü

Olvasási mód:

Betűméret:

Betűstílus:

#call center

hvg.hu Tech

Nem csak az ügyfél lehet bárhol, az ügyfélszolgálatos is

Legyen bármennyi mutató egy cég életében, az ügyfelek elégedettsége mindig az egyik legfontosabb fokmérő. És legyen akármilyen a termék vagy a szolgáltatás, az ügyfelekkel való kapcsolattartás minősége mindig sokat javíthat elégedettségükön. Az erre szolgáló csapat és infrastruktúra, azaz egy kontakt center működtetése anyagi szempontból jelentős terhet róhat a vállalkozásokra, de ahogy annyi másban, a technika fejlődése ebben is enyhülést hozhat.

MTI Vállalkozás

150 dolgozót keresnek a szegedi postapalotába

Call centert alakít ki a Transcom Hungary Kft. Szegeden, a százötven új munkahelyet létrehozó beruházáshoz 15 millió forint támogatást nyújt az önkormányzat – döntött hétfői ülésén a Tisza-parti város közgyűlése.

hvg.hu Gazdaság

Bulgária lesz a call centerek Mekkája?

Egyre több brit cég költözteti call centerét Bulgáriába, ahol az olcsó, képzett, nyelveket beszélő munkaerő még az indiaiakkal is fel tudja venni a versenyt.

MTI Karrier

A magyarok helyett a lengyeleket választják a call centerek

A magyarországi üzleti szolgáltató központok (rendszerint call centerek) összesen mintegy 25 ezer embert foglalkoztatnak, de a következő két-három évben várhatóan újabb 2300 munkahelyet hoznak majd létre. Viszont új központok már nemigen települnek Magyarországra, inkább válaszják Lengyelországot.

MTI Vállalkozás

Kikérdezik a hazai call centerek vezetőit

Az EY nemzetközi tanácsadó cég idei elemzése szerint rendkívüli mértékben, évi tízezer milliárd dollárral bővülhet a szolgáltató központok piaca a következő három évben – közölte a társaság kedden. Az EY most induló felmérése során több mint hetven Magyarországon működő szolgáltató központ vezérigazgatóját és pénzügyi vezetőjét kérdezik meg.

hvg.hu Tech

Így csábítja el önt is az ügyfélszolgálatos

A szegedi Xdroid magyar fejlesztői olyan alkalmazás prototípusán dolgoznak, mely az ügyfélszolgálati telefonbeszélgetések alatt valós időben kijelzi az ügyintéző számára a megfelelő értékesítési pillanatot, amikor a telefonáló nagy valószínűséggel rávehető egy termék vagy szolgáltatás vásárlására.

hvg.hu Vállalkozás

Budapestre helyezte át varsói call centerét az LG

Az LG Electronics (LG) a lengyel fővárosból Budapestre helyezte át régiós ügyfélszolgálatát - írja a Világgazdaság. A dél-koreai cég a lap szerint szeptember elejétől tőlünk szolgálja ki öt ország – Magyarország, Bulgária, Horvátország, Szerbia és Románia – ügyfeleit. A lépéssel az LG huszonhárom új munkahelyet létesített Magyarországon.

1 2
A Törvényalkotási Bizottság megszavazta: mégsem „a teremtés sorrendje” érvényesül az Alaptörvényben

A Törvényalkotási Bizottság megszavazta: mégsem „a teremtés sorrendje” érvényesül az Alaptörvényben

Egymást perli a két hajózási társaság, amelyeknek a hajói ütköztek az Északi-tengeren

Egymást perli a két hajózási társaság, amelyeknek a hajói ütköztek az Északi-tengeren

Szijjártó Péter bejelentette a Barátság kőolajvezeték bővítését

Szijjártó Péter bejelentette a Barátság kőolajvezeték bővítését

Megint visszaéltek Karikó Katalin nevével: soha nem nyilatkozott a székrekedés veszélyeiről

Megint visszaéltek Karikó Katalin nevével: soha nem nyilatkozott a székrekedés veszélyeiről

Putyin főtárgyalója Washingtonba utazott, hogy Trump különmegbízottjával egyeztessen

Putyin főtárgyalója Washingtonba utazott, hogy Trump különmegbízottjával egyeztessen

Fizetős tankönyvekből lophatott az OpenAI, hogy betanítsa a ChatGPT-t

Fizetős tankönyvekből lophatott az OpenAI, hogy betanítsa a ChatGPT-t

Hat kiló fűvel bukott le egy újpesti termelő, akit valaki feldobott

Hat kiló fűvel bukott le egy újpesti termelő, akit valaki feldobott

Már egy hét sincs, és jön az év állásbörzéje - ne maradj le róla! 

Már egy hét sincs, és jön az év állásbörzéje - ne maradj le róla! 

A Sex Pistols őspunkja elmesélte, hogyan szellentett Lisa Marie Presley orra alá

A Sex Pistols őspunkja elmesélte, hogyan szellentett Lisa Marie Presley orra alá

A címlapról ajánljuk