Hírlevelek
Menü

Olvasási mód:

Betűméret:

Betűstílus:

#kontakt center

hvg.hu Tech

Nem csak az ügyfél lehet bárhol, az ügyfélszolgálatos is

Legyen bármennyi mutató egy cég életében, az ügyfelek elégedettsége mindig az egyik legfontosabb fokmérő. És legyen akármilyen a termék vagy a szolgáltatás, az ügyfelekkel való kapcsolattartás minősége mindig sokat javíthat elégedettségükön. Az erre szolgáló csapat és infrastruktúra, azaz egy kontakt center működtetése anyagi szempontból jelentős terhet róhat a vállalkozásokra, de ahogy annyi másban, a technika fejlődése ebben is enyhülést hozhat.

Kész, vége: megbukott a készülék, amely azt ígérte, leváltja az okostelefonokat

Kész, vége: megbukott a készülék, amely azt ígérte, leváltja az okostelefonokat

Most Pér térségében rengett a föld

Most Pér térségében rengett a föld

Teljes őrület, vagy van benne logika? Mit mond a játékelmélet Trump ámokfutásáról?

Teljes őrület, vagy van benne logika? Mit mond a játékelmélet Trump ámokfutásáról?

Közel négy tonna akkumulátorhulladékot gyűjtött össze a debreceni férfi, felfüggesztettet kaphat

Közel négy tonna akkumulátorhulladékot gyűjtött össze a debreceni férfi, felfüggesztettet kaphat

Így ismerje fel a burnout szindrómát!

Így ismerje fel a burnout szindrómát!

Meglépi a kormány, amitől szinte mindenki óva intett: a kompetenciamérést ezentúl osztályozzák, sőt, a felvételibe is beszámít

Meglépi a kormány, amitől szinte mindenki óva intett: a kompetenciamérést ezentúl osztályozzák, sőt, a felvételibe is beszámít

„Rugalmasan reagálunk” – írta a komáromi akkugyár tulajdonosa a bezárásról szóló szóbeszédről

„Rugalmasan reagálunk” – írta a komáromi akkugyár tulajdonosa a bezárásról szóló szóbeszédről

Marabu Féknyúz: Európa püfölése

Marabu Féknyúz: Európa püfölése

Újabb nagy német autóipari beszállító jelentett be tömeges leépítést

Újabb nagy német autóipari beszállító jelentett be tömeges leépítést

A címlapról ajánljuk